近期，中船重工物資貿(mào)易集團(tuán)廣州有限公司推行多項(xiàng)舉措，進(jìn)一步促進(jìn)職能部門與業(yè)務(wù)部門形成合力、協(xié)同發(fā)展。

一、加大培訓(xùn)力度，讓職能部門與業(yè)務(wù)部門“了解彼此”

一是加大業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。公司在5、6月份舉辦了多場(chǎng)“走進(jìn)業(yè)務(wù)部門”的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，由各個(gè)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向職能部門員工深入講解業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)分工、主營(yíng)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃以及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的內(nèi)容，幫助職能部門員工更全方位地了解業(yè)務(wù)部門的整體運(yùn)作和核心訴求，明確業(yè)務(wù)期望，在工作中更好地為業(yè)務(wù)部門提供支持和服務(wù)。

二是加強(qiáng)制度宣貫。當(dāng)發(fā)布或修訂業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)和風(fēng)控方面的新制度時(shí)，公司會(huì)舉行相應(yīng)的制度宣貫培訓(xùn)，幫助業(yè)務(wù)部門更清晰地掌握上級(jí)單位和公司的管控要求，更理解職能部門作為“監(jiān)管者”的角色，既要為業(yè)務(wù)部門提供服務(wù)，也要通過(guò)規(guī)范管理為業(yè)務(wù)部門防范風(fēng)險(xiǎn)，從而更積極主動(dòng)地配合職能部門落實(shí)流程中的各項(xiàng)要求和細(xì)節(jié)。

三、加大交流力度，讓職能部門與業(yè)務(wù)部門“共創(chuàng)價(jià)值”

一是定期舉行業(yè)務(wù)交流會(huì)。相關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)部門的員工一同參加交流會(huì)，針對(duì)當(dāng)期業(yè)務(wù)流程執(zhí)行出現(xiàn)的問(wèn)題、難點(diǎn)進(jìn)行深入溝通探討，提出解決方案，同時(shí)，從多個(gè)角度出發(fā)讓職能部門和業(yè)務(wù)部門了解和掌握彼此之間的工作需求，提高跨部門溝通效率以及流程執(zhí)行效率。

二是開展“微交流”。由職能部門在日常工作及時(shí)主動(dòng)了解業(yè)務(wù)部門的需求并加以匹配，提供更好的支持。比如當(dāng)業(yè)務(wù)部門開展新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目時(shí)，職能部門主動(dòng)了解倉(cāng)庫(kù)物流需求、了解業(yè)務(wù)模式并提出相應(yīng)的風(fēng)控措施等，幫助新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目更順暢地推進(jìn)。

三、優(yōu)化績(jī)效指標(biāo)，讓職能部門與業(yè)務(wù)部門“力出一孔”

在公司績(jī)效考核中，從部門層級(jí)到員工層級(jí)，都會(huì)設(shè)定使職能部門和業(yè)務(wù)部門工作相互支持協(xié)作的指標(biāo)，使績(jī)效發(fā)揮指揮棒的作用，加強(qiáng)二者融合的深度和廣度，為經(jīng)營(yíng)管理工作效率提升提供一定保障。

通過(guò)多種舉措，讓業(yè)務(wù)部門對(duì)職能部門的工作更加了解支持，讓職能部門對(duì)業(yè)務(wù)部門的服務(wù)更加切合需求更有溫度，進(jìn)一步凝聚合力，創(chuàng)造價(jià)值，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展。